|
Unternehmensphilosophie und Personalführung
Wenn die Mitarbeiter nicht deutlich die Ausrichtung des Unternehmens kennen, dann können sie sich auch nicht daran orientieren. Die Leistung, die eine Person erbringt, hängt von drei Faktoren ab:
- Leistungsfähigkeit (Kenntnisse, Fähigkeiten)
- Leistungsbereitschaft (Wille, Motivation)
- Arbeitsbedingungen (Hilfsmittel, Zeit)
Psychologie des Unbewussten
Durch alle Erfahrungen unseres Lebens haben wir bestimmte Normen, Werte, Glaubensmuster, Einstellungen verinnerlicht, die wir nur zum Teil kennen. Zum größten Teil liegen sie im Unbewussten (Eisbergmodell).
Das bedeutet jedoch nicht, dass man sie – gerade als Coach – nicht freilegen kann. Will sich ein Chef nach gründlicher Einsicht von seinem Perfektionismus trennen, der unter Umständen sogar geschäftsschädigend sein kann – er verhindert etwa schnelles Reagieren auf einem veränderten Markt - , sollte er ergründen, woher dieser Perfektionismus kommt. Es sind in der Regel Muster aus der Kindheit, die sich eingeprägt haben und von denen es sich zu verabschieden gilt, um für Neues Platz zu machen.
Bestimmte Muster, von denen wir uns nicht lösen, wirken sich immer wieder auf die gleiche Weise auf unsere Wahrnehmung und die daraus resultierenden Entscheidungen aus. Der „Hundertprozentige sieht in seinen Mitarbeitern immer in erster Linie den „Chaoten und dessen neue Ideen als zusätzlichen Beweis dafür.
Psychologie der Gefühle: Emotionale Intelligenz
Eine grundlegende Aufgabe von Führungskräften besteht darin, in den Menschen, die sie führen, positive und zuversichtliche Gefühle zu wecken. Diese emotionale Seite von Führung erzeugt bei den Mitarbeitern wieder eine positive Resonanz und fördert die Leistung.Wenn er die Emotionen in eine negative Richtung lenkt und Wut oder Angst auslöst, werden die Leistungen sich verschlechtern.
Die Kunst der emotionale Führung besteht darin, Forderungen durchzusetzen, ohne die Mitarbeiter aus dem Gleichgewicht zu bringen.
|
